Como anular una nota crédito que ya tiene acuse de aprobación

Como anular una nota crédito que ya tiene acuse de aprobación

"La nota crédito se le esta haciendo a una factura a la que ya se le realizó la aceptación y no se le puede hacer una nota crédito. Comunícate con soporte@prolego.co y solicita la eliminación de la nota crédito y el ajuste de la numeración."

Si estás intentando hacer un NC y te sale el aviso anterior, esto se debe a que la factura a que estás intentando hacer la NC ya se encuentra aprobada por el cliente.

Para poder hacerla tendrías que enviar la NC a la DIAN indicándole que quieres hacer caso omiso, o hacer un salto a la referencia a la factura. Para esto solo deberás seleccionar 2 opciones en el encabezado de la nota crédito. Sigue estos pasos para hacerlo:

  1. En el motivo de anulación selecciona NOTA CRÉDITO POR ANULACIÓN DE FACTURA ELECTRÓNICA SIN REFERENCIA



  2.  Selecciona la opción SALTAR REFERENCIA FACTURA AL ENVIAR A LA DIAN



  3. Guarda los cambio haciendo clic en GUARDAR



  4. Por último, envía la NC a la DIAN